در یک مرکز اضطراری، پیامهای دریافتشده از منطقه مشترکین، مانند پیامهای حاصل از سیستمهای هشداردهنده خطر یا دستگاههای فنی عملیاتی که از طریق مسیرهای اختصاصی (خطوط ارتباطی ثابت) در شبکه تلفن عمومی منتقل میشوند، پردازش میشود و پیگیری لازم برای رسیدگی به این پیامها آغاز میشود. پرسنل متخصص و واجد شرایط به سرعت اقدام میکنند تا اقدامات لازم برای کمکرسانی یا رفع اختلالات و آسیبها انجام گیرد.
تجهیزات نصبشده در محل مشترک برای ثبت و نمایش انواع مختلف پیامها و نوع پیامها، امکان اقدامهای سریع و هدفمند را فراهم میآورد. این اقدامها باعث میشود که خسارات و هزینههای جانبی به داراییها و همچنین تهدیدات جانی تا حد ممکن کاهش یابد و حتی در برخی موارد از وقوع آنها جلوگیری شود.
